Договор-оферта
оказания образовательных услуг
г. Москва
Дата утверждения: 30.10.2023
Индивидуальный предприниматель Фаритова Ирина Юрьевна (ИНН 770870438070, ОГРНИП 320774600286759), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ: Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги - образовательные услуги в сфере нутрициологии, здорового образа жизни, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, марафонов, тренингов, семинаров, видео-, аудиозаписей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр, гидов, сборников, практикумов или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Курс, Онлайн-курс / марафон – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой образовательной информации. Дата старта Курса / марафона, срок оказания Услуг (длительность Курса / марафона), программа Курса / марафона, стоимость указываются на Сайте Исполнителя.
Гид / сборник – совокупность взаимосвязанных текстовых материалов в определяемом Исполнителем объеме и формате. Перечень Гидов / сборников и условия оказания Услуг расположены на Сайте Исполнителя по ссылке:
https://faritovanutrition.ru/guide.
Практикум – комплекс видеоуроков с рецептами в количестве 13 (тринадцать) штук, предоставляемый посредством Платформы GetCourse (Геткурс). Срок доступа к Практикуму, условия оказания Услуги указываются на Сайте Исполнителя.
Сопровождение – Услуги Исполнителя, включающие в себя 2 индивидуальные консультации в формате онлайн (посредством программ для видеоконференцсвязи) длительностью до 60 (шестидесяти) минут, 4 индивидуальные коучинг сессии в формате онлайн (посредством программ для видеоконференцсвязи) длительностью до 30 (тридцати) минут, доступ к материалам Курса «Коучинговая программа здоровой жизни», информация о котором расположена на Сайте Исполнителя. Срок оказания Услуги (длительность сопровождения), условия оказания Услуги указываются на Сайте Исполнителя.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://faritovanutrition.ru/ и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс), Zoom или аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь - услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя или привлеченных Исполнителем третьих лиц на вопросы Заказчика, проводимая посредством общения в личном кабинете на Платформе, с помощью чатов.
Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем и Кураторами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком (-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Платформа, чаты).
Приглашенный эксперт, Эксперт – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее закрепление полученных в ходе оказания услуг (проведения Курса / марафона) навыков. Предоставляется в формате видеозаписей или вебинаров.
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) - онлайн сервис, расположенный по сетевому адресу:
https://faritovanutrition.getcourse.ru/ и служащий для размещения информации об оказываемых Исполнителем услугах, а также для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Тариф - стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса / марафона, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Каналы связи – это электронная почта, переписка/общение в WhatsApp и/или Telegram, а в случае необходимости оперативной связи – телефонная связь.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в полном или частичном объеме в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс), Zoom или аналогичных программ для видеоконференцсвязи.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику выбранных Заказчиком Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Информация об услугах Исполнителя/тарифах обозначается на Сайте Исполнителя.
2.3. Условия и порядок оказания услуг в формате Курса «Менторская программа для нутрициологов» / марафона определены в разделе 5 настоящего Договора.
2.4. Условия и порядок оказания услуг в формате Курса «Коучинговая программа» / марафона определены в разделе 6 настоящего Договора.
2.5. Условия и порядок оказания услуг в формате сопровождения определены в разделе 7 настоящего Договора.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса / марафона на Сайте и/или на Платформе и несет ответственность за своевременное получение информации.
3.4. Продленный доступ (если такой доступ предусмотрен описанием соответствующего Тарифа Курса / марафона на Сайте Исполнителя) к образовательным материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа Курса / марафона. Указанный в описании выбранного Заказчиком Тарифа срок начинает течь с даты окончания оказания Услуг (даты окончания Курса / марафона). Продленный доступ к материалам на указанный на Сайте срок предоставляется на безвозмездной основе.
3.4.1. Доступ к Гиду / Сборнику / Практикуму предоставляется Заказчику на срок, указанный на Сайте Исполнителя.
3.5. Услуги в формате Курса / марафона / сопровождения Исполнителя оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам / проведения очередной консультации / коучинг сессии Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам / проведения консультаций / коучинг сессий Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.5.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам / проведения консультаций / коучинг сессий по выбранным Заказчиком Услугам Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4 настоящего Договора-оферты.
3.6. Услуги в формате Гида / Сборника / Практикума считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к Гиду / Сборнику / Практикуму Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных Услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
3.6.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа к Гиду / Сборнику / Практикуму по выбранным Заказчиком Услугам Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4.1 настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании Услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.5.1 и/или п. 3.6-3.6.1 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты за выбранные Заказчиком Услуги, после чего Исполнитель:
в случае, если Заказчик выбрал Услуги Исполнителя в формате Курса / марафона, то Исполнитель направляет в адрес Заказчика информацию, необходимую для доступа к материалам Курса / марафона, в чаты в срок не позднее даты старта выбранного Заказчиком Курса / марафона. Доступ к материалам Курса / марафона по оплаченной Заказчиком Услуге в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом предоставляется поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса / марафона Исполнителя.
в случае, если Заказчик выбрал Услуги Исполнителя в формате сопровождения, то Заказчик предоставляет всю необходимую Исполнителю информацию для начала оказания Услуг, а также Стороны согласуют дату и время оказания соответствующих услуг, предусмотренных в рамках сопровождения. Исполнитель предоставляет доступ к материалам Курса «Коучинговая программа здоровой жизни», предусмотренного в рамках сопровождения, в срок не позднее 72 (сорока восьми) часов с даты акцепта настоящего Договора-оферты посредством направления информации, необходимой для доступа к материалам Курса.
в случае, если Заказчик выбрал Услуги Исполнителя в формате Гида / Сборника / Практикума, то Исполнитель предоставляет доступ к такому Гиду / Сборнику / Практикуму в срок не позднее 48 (сорока восьми) часов с даты акцепта настоящего Договора-оферты посредством направления информации, необходимой для доступа к Гиду / Сборнику / Практикуму, на электронную почту Заказчика. Услуги Исполнителя по предоставлению доступа к Гиду / Сборнику / Практикуму считаются оказанными с момента направления Исполнителем сообщения на адрес электронной почты Заказчика, содержащего информацию для доступа к такому Гиду / Сборнику / Практикуму.
4.2. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор, запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail (электронную почту), и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, чатах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.7. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения на Платформе.
4.8. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов Курса / марафона Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств. Разрешено использование материалов, полученных в рамках Курса / марафона Исполнителя, только для личного использования.
4.9. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте/Платформе Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.10. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю / привлеченным Исполнителем третьим лицам к оказанию Услуг, не посягать на их честь и достоинство;
· не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя (Курс / марафон Исполнителя) / привлеченных Исполнителем третьих лиц;
· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю / привлеченным Исполнителем третьим лицам к оказанию Услуг или другим Заказчикам при оказании / получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Услуг и др.;
· не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
· не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя / привлеченных Исполнителем третьих лиц к оказанию Услуг;
· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.10.1. Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.10 настоящего Договора, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
4.11. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.12. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.13. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения (в случае если это предусмотрено выбранной Заказчиком Услугой).
4.14. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс), Zoom или аналогичных программ для видеоконференцсвязи, ПО.
4.15. В случае, если выбранной Заказчиком Услугой предусмотрены бонусы / дополнительные материалы и иные материалы, то такие бонусы / дополнительные материалы и иные материалы предоставляются на безвозмездной основе.
4.16. В случае, если выбранной Заказчиком Услугой предусмотрен общий чат и/или сообщество единомышленников, то такой доступ предоставляется на безвозмездной основе.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ФОРМАТЕ КУРСА «МЕНТОРСКАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ НУТРИЦИОЛОГОВ» / МАРАФОНА5.1. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена обратная связь, то Исполнитель и/или иное привлеченное Исполнителем лицо предоставляет ее в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуга по предоставлению обратной связи оказывается посредством Платформы/чатов. Услуга получения обратной связи от Исполнителя и/или иного привлеченного Исполнителем лица оказывается в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
5.2. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя либо иных лиц, привлеченных Исполнителем, в рамках оказания Услуг.
5.3. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены мастермайнды, то такие мастермайнды проводятся онлайн (посредством программ для видеоконференцсвязи) в групповом формате. Дата и время проведения такого мастермайнда определяется Исполнителем либо иным лицом, привлеченным Исполнителем, в соответствии с графиком и программой Курса / марафона Исполнителя и направляется посредством чата.
5.4. Исполнитель осуществляет запись проведения группового мастермайнда, доступ к такой записи предоставляется посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем.
5.5. При условии выполнения Заказчиком всех заданий, предусмотренных программой Курса / марафона, а также при условии присутствия Заказчиком на всех мероприятиях, предусмотренных программой Курса / марафона, просмотра всех материалов Курса / марафона Заказчиком, Исполнитель (если такое предусмотрено описанием Услуги на Сайте) высылает Заказчику на адрес его электронной почты сертификат о прохождении Услуги по форме, разработанной Исполнителем, и в сроки, определенные Исполнителем.
5.6. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены индивидуальные консультации, то дата и время проведения такой консультации согласуется Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. Услуги по предоставлению индивидуальных консультаций предоставляются в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам Курса / марафона Услуги по предоставлению индивидуальных консультаций не предоставляются. Услуги по предоставлению индивидуальных консультаций считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
5.7. Исполнитель осуществляет запись индивидуальной консультации, доступ к такой записи предоставляется по запросу Заказчика посредством направления ссылки, содержащей запись такой консультации для скачивания такой консультации непосредственно Заказчиком.
5.8. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена распаковка личности и экспертности, то такая распаковка предоставляется в формате консультации без предоставления текстового файла / заключения либо в формате текстового файла или аудиофайла. Формат оказания данной услуги определяется по усмотрению Исполнителя.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ФОРМАТЕ КУРСА «КОУЧИНГОВАЯ ПРОГРАММА» / МАРАФОНА6.1. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена обратная связь, то Куратор и/или иное привлеченное Исполнителем лицо предоставляет ее в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуга по предоставлению обратной связи оказывается посредством Платформы/чатов. Услуга получения обратной связи от Куратора и/или иного привлеченного Исполнителем лица оказывается в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
6.2. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания (практики), получаемые от Исполнителя либо иных лиц, привлеченных Исполнителем, в рамках оказания Услуг, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (практик) Исполнителю (в случае если это предусмотрено тарифом Курса / марафона) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной в Личном кабинете на Платформе/чате. Обратная связь по выполненным Заказчиком заданиям (практикам) предоставляется Куратором/ иным привлеченным Исполнителем лицом в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего выполненного (-ой) задания (практики) от Заказчика. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному (-ой) заданию (практике) предоставляются в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям (практикам) не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчикам заданиям (практикам) считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
6.3. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена индивидуальная консультация, то дата и время проведения такой консультации согласуется Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Куратора / иного привлеченного Исполнителем лица не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Куратора / иного привлеченного Исполнителем лица, и согласовать с Куратором / иным привлеченным Исполнителем лицом новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Куратора / иного привлеченного Исполнителем лица в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Куратор / иное привлеченное Исполнителем лицо вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Куратора / иного привлеченного Исполнителем лица причинам, Куратор / иное привлеченное Исполнителем лицо вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. Услуги по предоставлению индивидуальных консультаций предоставляются в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам Курса / марафона Услуги по предоставлению индивидуальных консультаций не предоставляются. Услуги по предоставлению индивидуальных консультаций считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
6.4. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены Zoom-эфиры, то такие эфиры проводятся онлайн (посредством программ для видеоконференцсвязи) в групповом формате. Дата и время проведения такого Zoom-эфира определяется Исполнителем либо иным лицом, привлеченным Исполнителем, в соответствии с графиком и программой Курса / марафона Исполнителя и направляется посредством чата.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ФОРМАТЕ СОПРОВОЖДЕНИЯ7.1. Для начала оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить Исполнителю всю необходимую информацию, в том числе, но, не ограничиваясь, анкеты, список анализов и иную информацию, необходимую для целей оказания Услуг по настоящему Договору, запрашиваемую Исполнителем, в сроки, согласованные Сторонами по каналам связи.
7.2. Дата и время проведения индивидуальных консультаций / коучинг сессий согласуется Сторонами посредством каналов связи в индивидуальном порядке. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя, и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени оказания соответствующих услуг. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит оказание Услуг более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащем качестве.
7.3. Исполнитель предоставляет обратную связь в рамках сопровождения в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуга по предоставлению обратной связи оказывается посредством каналов связи. Услуга получения обратной связи от Исполнителя оказывается в течение срока оказания Услуг. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
7.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что стоимость анализов оплачивается Заказчиком самостоятельно и не входит в стоимость Услуг Исполнителя.